Política de Privacidad

En EncuadrArte pedimos los datos mínimos para hacer lo que viniste a hacer: comprar un cuadro o publicar tu obra. Nada más. Esta página explica qué guardamos, para qué, con quién se comparte y cómo pedir que lo borremos.

Quién es responsable

EncuadrArte, a cargo de Nicolás Chandía. Para cualquier tema de datos personales: contacto@encuadrarte.cl.

Qué guardamos y por qué

Si creas una cuenta

Nombre, apellido y correo: para identificarte y escribirte por tus pedidos.
Contraseña: se guarda cifrada. Nadie de EncuadrArte puede verla, ni nosotros.

Si compras

Dirección de envío y teléfono: para que el cuadro llegue y el courier pueda ubicarte.
Detalle del pedido: qué obra, en qué medida, con qué marco y cuánto pagaste. Es lo que aparece en tu boleta.
Datos de la tarjeta: no los guardamos. El pago lo procesa Mercado Pago en su propia plataforma; nosotros solo recibimos el aviso de que el pago se hizo.

Si eres artista

Nombre artístico, biografía y foto de perfil: es lo que se muestra en tu tienda pública. Lo eliges tú y lo puedes cambiar cuando quieras.
Tus obras y tus ventas: para tu panel y para liquidarte lo que te corresponde.

Al navegar

Usamos cookies necesarias, que hacen funcionar el carrito y la sesión y no se pueden desactivar sin romper el sitio. Las opcionales solo se activan si las aceptas en el aviso de cookies, y puedes cambiar de opinión cuando quieras.

Con quién se comparte

Solo con quienes hacen falta para cumplir tu pedido, y solo el dato que cada uno necesita:

Mercado Pago: procesa el pago.
El taller de impresión y enmarcado: recibe la obra y la medida, no tus datos de pago.
La empresa de despacho: recibe tu dirección y tu teléfono para entregarte.
El proveedor del alojamiento del sitio: guarda la base de datos donde vive todo esto.

No vendemos ni cedemos datos a nadie más, ni para publicidad ni para ningún otro fin.

Cuánto tiempo se guarda

Tu cuenta: mientras la tengas abierta. Si pides borrarla, se elimina.
Los pedidos: se conservan por obligación tributaria y contable, aunque cierres la cuenta.

Tus derechos

Puedes pedirnos, en cualquier momento y sin dar explicaciones:

Acceso: una copia de todo lo que tenemos tuyo.
Rectificación: corregir lo que esté mal.
Cancelación: borrar tus datos, con la excepción de lo que la ley nos obliga a conservar.
Oposición: que dejemos de usarlos para un fin determinado.
Portabilidad: llevártelos en un archivo para usarlos en otra parte.

Escribe a contacto@encuadrarte.cl y respondemos dentro de 30 días corridos.

Si algo sale mal

Si ocurriera una filtración que afecte tus datos, te avisamos a ti y a la autoridad dentro de las 72 horas siguientes a detectarla.

Marco legal

Esta política sigue la Ley 19.628 sobre protección de la vida privada y se ajusta a la Ley 21.719, que entra en vigencia el 1 de diciembre de 2026 y crea la Agencia de Protección de Datos Personales.